Cette semaine, nous avons le plaisir de vous présenter Steven Fontaine, propriétaire de Revêtement Fontaine à Québec. Il se présente et explique comment il a vu l’entreprise familiale se développer depuis l’âge de quatre ans. Comme le rappelle Steven, « J’ai grandi avec cette entreprise, il était donc logique pour moi de reprendre les activités plus tard. » Voici son histoire, sa contribution à son entreprise familiale et sa passion pour l’entreprise qu’il a reprise.
Doman : Quelle est l’histoire de votre entreprise ?
Steven Fontaine : Revêtement Fontaine Inc. a vu le jour en 1990. L’entreprise était opérée par mon père, j’avais alors 4 ans.
Jusqu’en 2019, lorsque que j’ai repris l’entreprise familiale, nous œuvrions exclusivement à sous-traitance pour une compagnie de Québec. C’est donc depuis ce temps que Revêtement Fontaine Inc. trace son propre chemin. Fort d’une expérience de plus de 35 ans pour mon père et d’une quinzaine d’année pour moi, nous avions tout pour réussir. Après un an seulement, nous sommes 6 menuisiers qualifiés, tous passionnés par le revêtement extérieur, avec plus ou moins chacun 10 ans d’expérience dans le domaine. Nous travaillons quotidiennement à faire rayonner Revêtement Fontaine et à structurer notre croissance.
Nous sommes donc spécialisés dans le domaine du revêtement extérieur, principalement du côté du résidentiel neuf. L’entreprise est basée sur la rive-sud de Québec et nous opérons autant sur la rive-sud que la rive-nord de la grande région.
Quels services offrez-vous ?
Nous travaillons principalement en collaboration avec des entrepreneurs généraux, donc ce sont eux qui sont en contact direct avec le client. Mais notre forte expérience et connaissance des produits, nous permet de bien pouvoir conseiller les gens lorsque le besoin se fait sentir.
« Fort d’une expérience de plus de 35 ans pour mon père et d’une quinzaine d’année pour moi, nous avions tout pour réussir. »
Pourriez-vous nous parler de l’un de vos projets préférés ? Pourquoi s’agit-il d’un de vos projets préférés ?
Tous les projets ont quelque chose de particulier, c’est ce qui fait le charme de notre métier. Pour les clients, il s’agit d’une étape particulièrement attendue, puisque c’est ce qui va donner le look final à leur maison. C’est la première chose que les gens verront lorsqu’ils arriveront chez eux.
J’aurais de la difficulté à choisir un projet plus qu’un autre, désolé.
Pourquoi aimez-vous utiliser . . . ?
Nous utilisons plus souvent qu’autrement les parements de fibrociment James Hardie et le revêtement d’ingénierie Maibec CanExel.
Les deux produits ont pas mal les mêmes avantages pour moi.
- Rapports qualité/prix
- Facilité et rapidité d’installation
- Gamme de couleur varié et au goût du jour
- Entretien facile dans les années futures pour les clients
- Grande disponibilité du produit
Quelle garantie offrez-vous sur votre travail ou sur les produits ?
Nous respectons toutes les garantis que nous avons à offrir en tant qu’entrepreneur spécialisé en revêtement extérieur et puisque nous avons une relation très étroite avec les entrepreneurs généraux avec qui nous faisons affaire, s’il y a un problème, nous sommes toujours disponibles pour gérer la situation.
Dans notre domaine, il y a plusieurs normes à respecter. Que ce soit les normes de construction ou des fabricants, la clé du succès est d’être informé et par la suite de mettre tout en œuvre selon les indications. Normalement, lorsque vous faites ça, il n’y a pas de problème.
« La qualité prime sur la quantité. Retourner sur un chantier pour des déficiences coûte plus cher que le faire comme il faut du premier coup. »
Selon vous, quelles sont les tendances à venir pour votre industrie ?
Les tendances dans le domaine du revêtement, à mon avis, sont aux produits faciles d’entretien et qui passeront le temps. On ne voit plus beaucoup de couleurs flamboyantes, on s’en tient aux couleurs neutres. On y va plus avec un mixte de matériaux pour rendre chaque projet unique.
Y a-t-il un produit que vous voulez vraiment essayer ?
Rien ne me vient particulièrement en tête sauf peut-être des nouveaux outils à la fine pointe ou nouvelle fourniture mais je le mentionne plus bas.
Y a-t-il un produit que vous utilisez actuellement dont vous ne pourriez pas vous passer ?
Comme mentionné plus haut, j’aime travailler avec le fibrociment James Hardie et la fibre de bois Maibec CanExel pour les raisons que j’ai énumérées.
Comment vous tenez-vous au courant des nouveaux produits ?
J’aime beaucoup discuter avec les fournisseurs des nouveaux produits qu’ils offrent. L’industrie change constamment et il faut se tenir informé. Bien sûr, on peut regarder sur internet, mais il n’y a rien comme voir l’échantillon en vrai et si je peux voir un projet déjà réalisé c’est encore mieux.
Les entrepreneurs reçoivent souvent des articles promotionnels de la part des fabricants et des fournisseurs. Quel est le genre d’articles promotionnels que vous préférez ?
Comme je le disais, j’aime bien avoir les échantillons des produits entre les mains. Oui c’est plus simple de transporter des catalogues et je peux les laisser aux clients, mais avec le vrai produit devant les yeux, les clients peuvent voir le vrai rendu et c’est très apprécié.
Puis, comme il y a toujours beaucoup de nouveautés, autant pour les outils, la quincaillerie ou les fournitures, c’est toujours intéressant de pouvoir les tester pour comparer et se faire sa propre opinion.
« Que ce soit les normes de construction ou des fabricants, la clé du succès est d’être informé et par la suite de mettre tout en œuvre selon les indications. »
Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu ?
« Un bon entrepreneur doit savoir accrocher son sac à clou quand il le faut pour bien planifier. Une bonne planification est un gage de réussite. »
Quels canaux de médias sociaux utilisez-vous ?
Instagram : @revetementfontaine
facebook : Revêtement Fontaine
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Doman aimerait remercier Steven Fontaine d’avoir pris le temps de partager ses projets et ses idées avec nous. Resté à l’écoute pour notre prochaine publication « Le coin des entrepreneurs ».
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